Foire aux questions

Fondée en 2017, Veterinov a été fondée pour soutenir la communauté du bien-être animal avec des équipements répondant aux standards modernes et offrant des solutions intelligentes, fabriquées au Canada. Aujourd’hui, nous partageons notre expertise d’un océan à l’autre, au service des cliniques vétérinaires, hôpitaux, refuges, sociétés humanitaires et petites entreprises. Nos produits sont conçus avec soin pour le confort, la sécurité et le bien-être des chats et des chiens.

Chacun de nos produits est conçu et fabriqué dans notre usine canadienne située à Sherbrooke, Québec. Nous sommes fiers d’offrir des produits accessibles et de haute qualité, réalisés avec savoir-faire local et souci du détail.

Oui. Bien que nos produits standards respectent les normes les plus récentes et intègrent des designs innovants favorisant le bien-être animal, nous proposons également des solutions sur mesure pour les clients ayant des besoins uniques. Notre équipe peut concrétiser votre vision en développant des configurations adaptées à votre espace et à vos méthodes de travail.

Nous privilégions l’accessibilité et la communication ouverte. Vous pouvez contacter notre équipe par courriel ou par téléphone, ou planifier une rencontre à l’avance via notre calendrier en ligne. Nous avons hâte de discuter de votre projet et de trouver les meilleures solutions pour votre établissement.

Pour des raisons de garantie, l’installation professionnelle est requise pour les enclos afin d’assurer un montage optimal, la sécurité et une durabilité à long terme. Pour les autres produits, l’installation est optionnelle. Les clients peuvent choisir un support professionnel ou réaliser l’installation eux-mêmes. Notre équipe reste toujours disponible pour fournir des conseils et s’assurer que tout est installé correctement et de manière efficace.

Oui. Notre équipe collabore avec vous et tous les professionnels impliqués dans votre projet de construction ou de rénovation afin de planifier l’installation avec précision. Nous suivons un processus de gestion de projet détaillé pour garantir une communication claire, une coordination précise et prévenir les défis ou retards sur le site.

Oui. C’est l’un des principaux avantages de travailler directement avec nous. Notre équipe d’experts vous aide à tirer le meilleur parti de l’espace disponible. Nous pouvons également concevoir et réaliser des solutions sur mesure adaptées à votre configuration spécifique et à vos besoins opérationnels.

Oui. Notre équipe et nos partenaires de confiance gèrent les installations à l’échelle nationale, garantissant qualité, efficacité et soutien constants d’un océan à l’autre.

Absolument. La collaboration est au cœur de notre processus. Nous travaillons en étroite collaboration avec les architectes, entrepreneurs et autres professionnels impliqués afin que chaque détail soit optimisé. Notre objectif est de rendre votre projet aussi efficace et réussi que possible.

Vous pouvez soit sélectionner les articles souhaités dans nos sections produits, soit nous envoyer la description de votre projet d’enclos via notre formulaire de contact. Si vous préférez, vous pouvez également nous joindre par téléphone ou planifier une réunion virtuelle. Notre processus de soumission est efficace et transparent. Notre équipe vous aidera à définir les éléments qui correspondent le mieux à votre vision et à votre budget.

Les frais de livraison sont fournis une fois que nous avons une compréhension claire de votre projet. Comme les conditions de livraison peuvent évoluer rapidement, nous surveillons en continu les tarifs et les délais afin d’assurer le meilleur équilibre entre coût et efficacité de livraison.

Les frais d’installation sont inclus lorsque leur intervention est requise pour votre projet. Certains produits, comme les cages et les tables murales, sont conçus pour une installation facile à l’aide du guide fourni. Les clients peuvent choisir d’inclure ou non un forfait d’installation. Nos services d’installation sont disponibles partout au Canada pour concrétiser votre projet.

Nous offrons un soutien complet pour vos projets, de l’optimisation de l’aménagement et la conception de produits sur mesure à la livraison et à l’installation. Notre objectif est de garantir que chaque projet soit efficace, fonctionnel et parfaitement adapté à votre espace.perfectly suited to your space.

Absolument. Notre équipe est spécialisée dans la conception de configurations personnalisées qui s’adaptent aux dimensions de votre établissement et aux besoins spécifiques en matière de soins aux animaux.nsions and specific animal care requirements.

Oui. Nous travaillons en étroite collaboration avec les architectes, entrepreneurs et professionnels vétérinaires pour assurer une coordination optimale et le bon déroulement de votre projet, du concept à la réalisation.

Malheureusement, non. Chaque fabricant utilise des dimensions et méthodes d’assemblage uniques, ce qui rend nos portes en polycarbonate incompatibles avec d’autres marques. Tenter de les adapter pourrait entraîner un mauvais ajustement ou des produits inutilisables. Nous prenons grand soin d’éviter cela afin de garantir la sécurité et la satisfaction de nos clients.

Nos tables fabriquées au Canada sont conçues pour supporter une large gamme d’animaux. Les tables d’examen peuvent soutenir jusqu’à 300lbs, alors que les tables murales pliables peuvent soutenir jusqu’à 200lbs.

Absolument. Nos produits sont disponibles dans différentes dimensions et configurations et nous pouvons concevoir des unités sur mesure pour correspondre parfaitement à l’espace disponible en profondeur, largeur et hauteur.

Nous utilisons de l’acier inoxydable de haute qualité et des matériaux composites durables, conçus pour durer, faciliter l’entretien et assurer une hygiène optimale dans les environnements vétérinaires.

Nos enclos privilégient le bien-être animal grâce à des bords lisses, des matériaux réduisant le bruit et des systèmes de ventilation qui favorisent un environnement calme et confortable.

Oui. Toutes les surfaces sont conçues pour un nettoyage rapide et résistent à la corrosion, à l’humidité et aux désinfectants couramment utilisés en clinique. Nous recommandons de nettoyer l’acier inoxydable et les surfaces en polycarbonate avec du peroxyde d’hydrogène dilué, puisque ce produit est efficace et non réactif avec les plastiques.

Certainement. Plusieurs de nos systèmes sont modulaires, ce qui vous permet de combiner panneaux, portes et accessoires pour convenir à votre travail et à l’aménagement de votre établissement.

Oui. Nous proposons des composants de remplacement et un support de maintenance pour prolonger la durée de vie des produits et garantir une performance constante. Notre équipe peut également se déplacer sur site si une intervention est nécessaire.

Non. Notre porte d’oxygénothérapie est conçue exclusivement pour nos produits afin d’assurer une étanchéité correcte, une performance fiable et la sécurité des animaux. Toute adaptation à d’autres marques pourrait compromettre la qualité et les standards de soins, ce que nous ne recommandons pas.

Oui. Tous nos produits sont fièrement conçus et fabriqués au Canada, garantissant une qualité constante et un service fiable d’un océan à l’autre.

Dans de nombreux cas, oui. Plusieurs de nos accessoires peuvent être adaptés ou installés sur des installations existantes. Toutefois, la compatibilité varie selon le fabricant et le modèle. Nous vous recommandons de contacter notre équipe pour confirmer l’ajustement optimal pour votre installation.