fbpx

Accueil » Blogue » Actualités » Roulement de personnel et comment de nouveaux équipements peuvent aider la rétention.

Roulement de personnel et comment de nouveaux équipements peuvent aider la rétention.

Mar 15, 2022 | Articles scientifiques

Travailler dans le domaine vétérinaire comporte ses défis. La passion pour l’emploi permet aux employés de passé par-dessus ses obstacles.

Travailler dans le domaine vétérinaire comporte ses défis. La passion pour l’emploi permet aux employés de passé par-dessus ses obstacles.

Travailler dans le domaine vétérinaire comporte ses défis. La passion pour l’emploi permet aux employés de passé par-dessus ses obstacles.

Toutefois, malgré cette passion, le roulement de personnel continue d’être un problème majeur pour les propriétaires de cliniques vétérinaires.

Il est démontré qu’il s’agit de la plus grosse dépense pour les cliniques vétérinaires (Pownall, 2018). Surprenamment, le pourcentage de roulement le plus élevé ne provient pas des vétérinaires eux-mêmes mais des autres membres du corps professionnel. (Zimlich, 2008).

Il y a bien sûr de nombreuses raisons pour lesquelles un employé puisse se sentir mal dans son rôle. J’ai utilisé dans le passé une technique simple afin de surmonter l’anxiété et le stress « Lorsqu’une situation vous angoisse, notez tout ce qui vous inquiète, puis rayez les éléments dont vous n’avez aucun contrôle et concentrez-vous sur les choses que vous pouvez changer (Niilo, 2022). L’environnement de la clinique joue un rôle très important sur le comportement du personnel. Il est parfois impossible de modifier certains locaux pour différentes raisons. L’intégration de nouveaux équipements tels que des cages, des tables d’examen peut faire toute la différence chez l’employé quand vient le temps des tâches quotidiennes.

Toutefois, malgré cette passion, le roulement de personnel continue d’être un problème majeur pour les propriétaires de cliniques vétérinaires.

Il est démontré qu’il s’agit de la plus grosse dépense pour les cliniques vétérinaires (Pownall, 2018). Surprenamment, le pourcentage de roulement le plus élevé ne provient pas des vétérinaires eux-mêmes mais des autres membres du corps professionnel. (Zimlich, 2008).

Il y a bien sûr de nombreuses raisons pour lesquelles un employé puisse se sentir mal dans son rôle. J’ai utilisé dans le passé une technique simple afin de surmonter l’anxiété et le stress « Lorsqu’une situation vous angoisse, notez tout ce qui vous inquiète, puis rayez les éléments dont vous n’avez aucun contrôle et concentrez-vous sur les choses que vous pouvez changer (Niilo, 2022). L’environnement de la clinique joue un rôle très important sur le comportement du personnel. Il est parfois impossible de modifier certains locaux pour différentes raisons. L’intégration de nouveaux équipements tels que des cages, des tables d’examen peut faire toute la différence chez l’employé quand vient le temps des tâches quotidiennes.

Toutefois, malgré cette passion, le roulement de personnel continue d’être un problème majeur pour les propriétaires de cliniques vétérinaires.

Il est démontré qu’il s’agit de la plus grosse dépense pour les cliniques vétérinaires (Pownall, 2018). Surprenamment, le pourcentage de roulement le plus élevé ne provient pas des vétérinaires eux-mêmes mais des autres membres du corps professionnel. (Zimlich, 2008).

Il y a bien sûr de nombreuses raisons pour lesquelles un employé puisse se sentir mal dans son rôle. J’ai utilisé dans le passé une technique simple afin de surmonter l’anxiété et le stress « Lorsqu’une situation vous angoisse, notez tout ce qui vous inquiète, puis rayez les éléments dont vous n’avez aucun contrôle et concentrez-vous sur les choses que vous pouvez changer (Niilo, 2022). L’environnement de la clinique joue un rôle très important sur le comportement du personnel. Il est parfois impossible de modifier certains locaux pour différentes raisons. L’intégration de nouveaux équipements tels que des cages, des tables d’examen peut faire toute la différence chez l’employé quand vient le temps des tâches quotidiennes.

Alors en poste dans une ancienne clinique, j’ai un souvenir clair et précis du coin d’étagère sur lequel je me cognais constamment la tête

Bien sûr, la direction nous disais « nous avons de grands projets pour rénover la clinique bientôt ! ». Bientôt, était malheureusement trop tard pour certains membres du personnel, moi inclus. Travailler dans une clinique est un travail exigeant physiquement et, par conséquent, il est impossible de donnée le maximum de ses capacités lorsqu’on est blessé. De nouveaux équipements diminuent le pourcentage de blessures possibles sur le lieu de travail et rend le lieu de travail davantage sécuritaire (Gerneral Kinetics, n.d.).

À titre d’exemple, une table d’examen pliante à partir du sol évite de prendre les chiens lourds éliminant bien des problèmes de dos. Je connais beaucoup de vétérinaires qui évitent de placer les gros chiens sur les tables d’examens. Ils les examinent donc au sol ce qui met également beaucoup de pression sur leur dos.

Avec la Covid-19 qui frappe le monde, nous sommes obligés de consacrer beaucoup plus de temps au nettoyage.

 

Cela signifie que les employés ont moins de temps pour accomplir leurs autres tâches. Les tables d’examen et les cages en acier inoxydable sont plus faciles à nettoyer et à entretenir, réduisant également la propagation du virus entre les employés et les patients. Par exemple, les produits Vétérinov offre un standard de biosécurité réduisant la propagation de virus tels que le Parvo et sont facile à nettoyer et à entretenir, ce qui permet au personnel de faire leur travail rapidement et efficacement (Vétérinov, 2021).

De plus, en investissant dans de nouveaux équipements, moins d’argent est dépensé pour entretenir ou réparer les vieux équipements tels que les vieilles tables ou les portes des cages qui ne se ferment plus. Tous ces problèmes peuvent sembler mineurs pour une grande clinique, mais ils s’additionnent, le personnel a donc moins de temps pour les soins aux clients et aider les patients. Nous connaissons tous l’expression « le temps, c’est de l’argent », mais dans une clinique, le temps n’est pas seulement une question d’argent. Le sentiment de ne pas pouvoir accomplir une tâche en raison d’un équipement médiocre peut être extrêmement frustrant et pourrait même être la goutte d’eau manquante pour cette personne.

Avec la Covid-19 qui frappe le monde, nous sommes obligés de consacrer beaucoup plus de temps au nettoyage.

 

Cela signifie que les employés ont moins de temps pour accomplir leurs autres tâches. Les tables d’examen et les cages en acier inoxydable sont plus faciles à nettoyer et à entretenir, réduisant également la propagation du virus entre les employés et les patients. Par exemple, les produits Vétérinov offre un standard de biosécurité réduisant la propagation de virus tels que le Parvo et sont facile à nettoyer et à entretenir, ce qui permet au personnel de faire leur travail rapidement et efficacement (Vétérinov, 2021).

De plus, en investissant dans de nouveaux équipements, moins d’argent est dépensé pour entretenir ou réparer les vieux équipements tels que les vieilles tables ou les portes des cages qui ne se ferment plus. Tous ces problèmes peuvent sembler mineurs pour une grande clinique, mais ils s’additionnent, le personnel a donc moins de temps pour les soins aux clients et aider les patients. Nous connaissons tous l’expression « le temps, c’est de l’argent », mais dans une clinique, le temps n’est pas seulement une question d’argent. Le sentiment de ne pas pouvoir accomplir une tâche en raison d’un équipement médiocre peut être extrêmement frustrant et pourrait même être la goutte d’eau manquante pour cette personne.

La Santé Mentale, il est important pour moi d’aborder ce point en dernier dans l’article, car c’est selon moi le plus important.

 

Plusieurs mouvements ont vu le jour durant la dernière année sur l’importance de la santé mentale dans l’industrie vétérinaire. Améliorer le moral est difficile sur un lieu de travail, surtout lorsque la socialisation est limitée à cause du Covid. Investir dans de nouveaux équipements peut sembler superficiel, mais il a été démontré qu’il stimule le moral et l’éthique de travail globale (Interiors, 2020).

Plus de groupes de soutien pour la santé mentale doivent voir le jour, les vétérinaires ont besoin de discuter des difficultés de la profession et de la réalité du domaine. Cependant, lorsqu’il est question de roulement de personnel, une nouvelle configuration de cage pourrait être exactement ce qu’il vous faut pour garder votre personnel motiver et heureux de travailler dans votre clinique.

La Santé Mentale, il est important pour moi d’aborder ce point en dernier dans l’article, car c’est selon moi le plus important.

 

Plusieurs mouvements ont vu le jour durant la dernière année sur l’importance de la santé mentale dans l’industrie vétérinaire. Améliorer le moral est difficile sur un lieu de travail, surtout lorsque la socialisation est limitée à cause du Covid. Investir dans de nouveaux équipements peut sembler superficiel, mais il a été démontré qu’il stimule le moral et l’éthique de travail globale (Interiors, 2020).

Plus de groupes de soutien pour la santé mentale doivent voir le jour, les vétérinaires ont besoin de discuter des difficultés de la profession et de la réalité du domaine. Cependant, lorsqu’il est question de roulement de personnel, une nouvelle configuration de cage pourrait être exactement ce qu’il vous faut pour garder votre personnel motiver et heureux de travailler dans votre clinique.

La Santé Mentale, il est important pour moi d’aborder ce point en dernier dans l’article, car c’est selon moi le plus important.

 

Plusieurs mouvements ont vu le jour durant la dernière année sur l’importance de la santé mentale dans l’industrie vétérinaire. Améliorer le moral est difficile sur un lieu de travail, surtout lorsque la socialisation est limitée à cause du Covid. Investir dans de nouveaux équipements peut sembler superficiel, mais il a été démontré qu’il stimule le moral et l’éthique de travail globale (Interiors, 2020).

Plus de groupes de soutien pour la santé mentale doivent voir le jour, les vétérinaires ont besoin de discuter des difficultés de la profession et de la réalité du domaine. Cependant, lorsqu’il est question de roulement de personnel, une nouvelle configuration de cage pourrait être exactement ce qu’il vous faut pour garder votre personnel motiver et heureux de travailler dans votre clinique.

Faire de votre clinique un lieu de travail agréable est un investissement global non seulement pour la clinique mais aussi pour tous les employés

Le roulement du personnel ne signifie pas seulement perdre une partie importante de la clinique, mais c’est aussi le fardeau financier de former quelqu’un de nouveau.

 

Anticipez le roulement de personnel en posant les questions à votre équipe – que veulent-ils/ont-ils besoin ?

Faire de votre clinique un lieu de travail agréable est un investissement global non seulement pour la clinique mais aussi pour tous les employés

Le roulement du personnel ne signifie pas seulement perdre une partie importante de la clinique, mais c’est aussi le fardeau financier de former quelqu’un de nouveau.

 

Anticipez le roulement de personnel en posant les questions à votre équipe – que veulent-ils/ont-ils besoin ?

Faire de votre clinique un lieu de travail agréable est un investissement global non seulement pour la clinique mais aussi pour tous les employés

Le roulement du personnel ne signifie pas seulement perdre une partie importante de la clinique, mais c’est aussi le fardeau financier de former quelqu’un de nouveau.

 

Anticipez le roulement de personnel en posant les questions à votre équipe – que veulent-ils/ont-ils besoin ?

La rétention est la clé et parfois cela signifie quelque chose de simple pour faciliter le travail, comme une nouvelle table d’examen ou une meilleure configuration de cage. Même les toutes nouvelles cliniques ont aussi des problèmes, mais les blessures de personnel, le temps perdu à réparer et à entretenir le vieil équipements délabrés et la difficulté à accomplir une tâche sont des irritants assez rares.

Rappelez-vous : concentrez-vous sur les problèmes que vous pouvez contrôler et non sur ce que vous ne pouvez pas.

La rétention est la clé et parfois cela signifie quelque chose de simple pour faciliter le travail, comme une nouvelle table d’examen ou une meilleure configuration de cage. Même les toutes nouvelles cliniques ont aussi des problèmes, mais les blessures de personnel, le temps perdu à réparer et à entretenir le vieil équipements délabrés et la difficulté à accomplir une tâche sont des irritants assez rares.

Rappelez-vous : concentrez-vous sur les problèmes que vous pouvez contrôler et non sur ce que vous ne pouvez pas.

Références:

1. Rebecca Rose, R.R. (2021) Does your practice have a turnover problem?  https://www.aaha.org/publications/newstat/articles/2021-04/does-your-practice-have-a-turnover-problem/

2. Rachael Zimlich, R.Z.(2008) Tackling turnover.  https://www.dvm360.com/view/tackling-turnover

3. Mike Pownall DVM MBA, M.P. (2018) The High Cost of Employee Turnover in a Veterinary Clinic.  http://www.veterinarybusinessmatters.com/2018/07/19/the-high-cost-of-employee-turnover-veterinary-clinic/

4. Karl Niilo (2022). 30 Second Trick For STRONGER Mentality.(Jan 2022). https://www.youtube.com/watch?v=YI3mZancFE8 (Accessed on Dec 2021).

5. Veterinov (n.d) Kennel Run. : https://veterinov.ca/wp-content/uploads/2021/12/Kennel_veterinov_brochurePromo21_EN_1.pdf

6. General Kinetics (n.d.) How safer equipment reduces employee turnover.  https://www.generalkinematics.com/blog/how-safer-equipment-reduces-employee-turnover/

7. Key Interiors (2020). How an office renovation boosts employee morale. https://www.keyinteriors.us/blog/how-an-office-renovation-boosts-employee-morale/

 

 

Références Digitales:

Photo par Marissa-Grootes – Unsplash

2022 – Article par

Catherine Siouffi-Pearce
Consultante en Santé Animale

Des réalisations qui inspirent